Oggi vendere è sempre più difficile, e la concorrenza dei marketplace grava come una spada di Damocle sempre più pesante sul business del retail.
Confesercenti segnala ben 20.000 esercizi commerciali chiusi solo nel 2018, una emorragia che continua da diversi anni.
La questione di fondo è che le strutture di vendita al dettaglio sono pensate per un'epoca pre- e-commerce e pre- recessione.
Ormai i punti di forza tradizionali – prezzo, qualità, esperienza e attenzione per il cliente – non bastano più.
Lo smart customer di oggi pretende evoluzione.
Il futuro del retail è in una combinazione di online e offline: il cosiddetto negozio connesso, che consente di affiancare il ruolo storico di punto di riferimento per una clientela fedele e una shopping experience migliore e tecnologicamente evoluta.
Per avere successo con i negozi devono integrarsi pienamente con il mondo digitale e diventare luogo di entertainment per i consumatori, in particolare per i millennial e gli smart customer.
E soprattutto essere presenti nei canali preferiti della loro clientela: in particolare il mobile, attraverso il quale il consumatore di oggi è passato dalla logica "sto cercando un prodotto" a " sono qui, voglio sapere che cosa è disponibile intorno a me".
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Il team di BOOStech è costituito da specialisti dell'innovazione e da professionisti nel campo della vendita retail. Affiatati, collaborativi e determinati, siamo consapevoli che dalla qualità del nostro lavoro dipende il successo del business dei nostri clienti.
Perché il nostro obiettivo è risolvere i problemi. Perché siamo professionisti al servizio di professionisti. Perché sappiamo che è il risultato che conta.
